Precisamente esta mañana, he oído por la radio el fragmento de un programa en el que varias personas hablaban sobre el uso cotidiano del dinero en los pagos, bien en metálico, por tarjeta o por teléfono, y parece que la preferencia por el “plástico” o por el móvil se va imponiendo sobre el uso de monedas y billetes.
La mayoría de los hablantes, que,
por la voz y el tono desenfadado, he deducido que eran jóvenes, aceptaba el
fenómeno como algo inevitable e incluso moderno aún para realizar los gastos
más nimios. De inmediato he pensado que esa pretendida facilidad en el pago o
esa aparente modernidad de cargar con el telefonito como una imprescindible
prótesis para ejercer como ciudadano o como consumidor, no era una preferencia,
sino una consecuencia de acontecimientos que están obligando a la ciudadanía a
adaptarse a marchas forzadas a las imposiciones del turbocapitalismo impulsado
por los avances de la tecnología, y que la reciente pandemia ha venido a reforzar.
Pero allá cada cual en sus relaciones con la banca y el comercio.
Como en el asunto del dinero soy
conservador y procuro prescindir del teléfono móvil, sigo utilizando el dinero
en metálico, el intercambiador universal, porque prefiero pagar en efectivo,
sin intermediarios financieros que pongan el “cazo” por nada, y seguir el
criterio de mis mayores: “no gastes lo que no tienes”, como máxima económica de
vida, que no siempre he podido seguir, pero que me parece sensata. Así que he
ido al banco a sacar dinero.
El cajero automático no
funcionaba bien y no sólo no me ha dispensado la cantidad solicitada, sino que
me ha retenido la libreta. Una vez recuperada, he sacado el dinero por caja -o
mejor dicho, por medio de la cajera-, que me ha cobrado dos euros, alegando que
esa no era mi sucursal. Claro que mi sucursal ha cerrado hace unos meses y que un
algoritmo o un imbécil ha decidido que la sucursal que me conviene es una que
dista 7 paradas de autobús de mi domicilio en vez de esta, donde he sacado el
dinero, que está a menos de una parada de distancia y a la que puedo ir
andando. Debe ser una táctica para perder clientes.
Se lo he hecho saber a la cajera,
que ha sido inexorable -el programa, me obliga (otra vez el algoritmo o el
imbécil)- y le he recordado lo evidente, que soy cliente de una entidad
nacional o internacional, y no de una oficina concreta. Nada; imperturbable: el
algoritmo (o el imbécil).
Entonces he pedido una hoja de
reclamaciones. Sorpresa. Han ido a buscarla y me traen un impreso en una lengua
que parece portugués o quizá gallego (debe ser que allí reclaman mucho). La
cabecera del impreso lo dice todo o casi todo. “BBVA. Creando Oportunidades”
(oportunidades con mayúscula, no se sabe si por decisión del algoritmo, que no
conoce bien la lengua castellana, o por la negligencia del imbécil, que tampoco
la conoce). Quizá sea por el tamaño de las oportunidades, que deben ser
grandes, tan grandes como la de Goirigolzarri, cuando recibió el momio de
dirigir con una remuneración fabulosa este engendro que trata cada día peor a
sus clientes.
Al salir de la sucursal con la
satisfacción el deber cumplido -además de los dos euros, he apuntado otras
cosillas-, pero con la sensación del esfuerzo realizado inútilmente, he
recordado los versos de una égloga de Jorge Llopis, que se publicaron “in illo
tempore” (1957) en “Las mil peores poesías de la lengua castellana”, que no eran
mil, pero tampoco las peores. Dice así:
Al pasar la banca /me dijo el banquero /los que están sin blanca /no cobran dinero. / Banco, banco, banco /calle de Alcalá / algún que otro estanco /que tampoco es manco/, del lado de acá.
Alude a un tiempo pasado, en que
los grandes bancos del país tenían su sede central en Madrid -capital del
capital- en la calle de Alcalá. El ”estanco” citado era la sede de la
Tabacalera, un monopolio del Estado (ahora una tienda de calzado deportivo o
algo así), que, efectivamente, no era manco. Pero no tanto como los bancos, que
eran y siguen siendo un poder fáctico.
1 de agosto, 2022.
